Individual Application Services

Individueller Service für individuelle Applikationen

Kernfrage

„Die Applikationslandschaft eines Unternehmens besteht oft aus einem Mix von Standardsoftware und individuellen Lösungen. Für Standardanwendungen bietet sich Outsourcing an, doch wie ist das mit Individualsoftware?“

Durch jahrelange Erfahrungen haben wir ein umfangreiches Know-how für die Übernahme von Applikationen in einen Service (Transition-Prozess) erworben. Auf diese Weise gewährleisten wir auch bei Individualsoftware einen reibungslosen Übergang der Serviceleistungen.

Serviceteam

„Das Wissen über Individualsoftware steckt häufig in den Köpfen einzelner Mitarbeiter, die am Entwicklungsprozess beteiligt waren. Wie können Sie dieses Risiko umgehen?“

Wir garantieren Ihnen die Verfügbarkeit unseres Serviceteams über die gesamte Servicezeit.

Betreuung und Wartung

„Individualsoftware bindet häufig sehr stark interne Ressourcen. Wie können Sie Ihren Mitarbeitern Freiräume für innovative Themen schaffen?“

Wir übernehmen die Betreuung und Wartung von individuell programmierten Applikationen.

Entwicklungsstandards

„Anforderungen ändern sich. Entwicklungsstandards ebenfalls. Wie können Sie mit diesem Spannungsfeld umgehen?“

Unsere Servicemitarbeiter sind hochqualifiziert und arbeiten stets mit aktuellen Best-Practice-Methoden. Auf Ihren Wunsch hin übernehmen wir auch gerne die Weiterentwicklung Ihrer individuellen Lösungen.

Individuelle Applikationen erfordern einen individuellen Service

Im Rahmen des Application Management für individuelle Software-Lösungen (Non-SAP-Standardlösungen und Eigenentwicklungen) werden von uns Services für Microsoft- basierte Legacy-Systeme auf Grundlage von z. B. .NET, Java und Oracle bereitgestellt.

Unsere Individual Application Services

Frontend-Design und -Entwicklung

HTML, JavaScript, CSS, Ajax, Twitter Bootstrap, diverse Frontends

Backend-Design und -Entwicklung

Application und DB-Server, Tools, Frameworks und Methodik moderner Entwicklung in Java, .NET, PHP, DB-Produkte und -Tools

Entwicklung von Mobility Services

Sencha Touch, HTML, JavaScript, CSS, Windows Forms

Service

Monitoring, 1st, 2nd, 3rd Level

Individual Application Services

Ihr Nutzen aus unseren Individual Application Services

  • Möglichkeit zur Festlegung von sehr individuellen (nicht über Standardsoftware abgedeckten) Anforderungen im IT-Umfeld des Kunden
  • Entlastung der Mitarbeiter unserer Kunden von täglichen Routinetätigkeiten und Supportleistungen zur Schaffung von Freiräumen für andere Projekte
  • Garantierte Verfügbarkeit unseres Serviceteams über die komplette Servicezeit
  • Etabliertes Vorgehensmodell (Design, Transition, Operation)
  • Flexibles, individuelles Servicemodell mit definierten SLAs
  • Klare Messbarkeit der Serviceleistung anhand vereinbarter SLAs